Tổng đài tư vấn: 1900 98 68 03
1704/2019

Vấn đề về quy trình đặt lịch khám

- Tôi làm sao để đăng ký khám qua phần mềm?

-> Bạn làm theo hướng dẫn sau: ……………..
- Phần mềm cho phép đăng ký khám bệnh trước bao lâu?
  -> Bạn cần đặt lịch khám trước ít nhất ..… tiếng so với giờ dự định đến khám.
- Tôi có thể thay đổi thông tin trên phần mềm được không?
-> Bạn có thể cập nhật thêm một số thông tin cá nhân. Tuy nhiên, bạn không thể thay đổi thông tin khám trên phiếu khám bệnh đã đặt.
- Tôi đến khám muộn hơn giờ đăng ký, tôi có được khám không?
-> Nếu đến muộn 15 phút so với giờ hẹn khám, bạn sẽ bị huỷ điều kiện khám ưu tiên. Trong trường hợp này bạn vui lòng liên hệ và nghe t heo sự hướng dẫn của nhân viên bệnh viện.
- Sau khi đăng ký khám thành công, tôi không nhận được thông tin phiếu khám?
-> Bạn vui lòng kiểm tra lại số điện thoại và email đã đăng ký. Nếu thông tin đã chính xác, bạn vui lòng kiểm tra Hộp thư đến hoặc Spam để tìm phiếu khám bệnh của mình.
Trường hợp đã kiểm tra kỹ nhưng vẫn không thấy thông tin phiếu khám bệnh, vui lòng liên hệ tổng đài ….. để hỗ trợ.
- Làm sao để chọn đúng chuyên khoa khi đăng ký khám bệnh?
-> Nếu chưa biết lựa chọn chuyên khoa nào, bạn có thể gọi vào số hotline … hoặc để lại biểu hiện bệnh tại phần Description box. Chúng tôi sẽ kết nối bạn với các nhân viên y tế, tư vấn giúp bạn chọn chuyên khoa phù hợp.
- Tôi sẽ được khám bệnh vào đúng thời gian đã đăng ký sau khi đã đăng ký qua phần mềm?
-> Thời gian bạn chọn khi đăng ký khám được xem là thời gian dự kiến khám bệnh. Do đặc thù của ngành nghề, bệnh viện sẽ cố gắng sắp xếp giúp bạn có thể khám bệnh vào đúng thời gian dự kiến đã chọn.
- Tôi phải chờ bao lâu mới nhận được phiếu khám điện tử sau khi đăng ký?
-> Nếu thông tin bạn cung cấp chính xác, bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức qua SMS hoặc email.
- Tôi phải mang theo những giấy tờ gì khi đến bệnh viện khám bệnh sau khi đăng ký khám online?

-> Bạn cần mang: Phiếu khám điện tử; Giấy tờ tùy thân; Thẻ BHYT hoặc giấy khai sinh của bệnh nhi;..
- Tôi đã có phiếu khám điện tử, tôi chỉ phải đến thẳng phòng khám phải không?
-> Bạn vui lòng đến trước 15 phút so với lịch hẹn để làm thủ tục tại quầy hướng dẫn. Khi đến, bạn vui lòng mang phiếu khám điện tử, giấy tờ tùy thân để làm thủ tục.
- Tôi muốn hủy phiếu khám thì phải làm sao?
-> Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn sau: …………………………………..
Hoặc bạn vui lòng gọi điện đến số Hotline …….. để được hướng dẫn.